Aviso de Privacidad

1. Responsable

Sistaro, contacto privacidad@sistaro.com.

2. Datos que los negocios cargan en el sistema

Cuando un negocio usa Sistaro para gestionar su operación, carga información propia y de sus clientes: nombre, NIT, teléfono, correo y dirección; y, en talleres, datos del vehículo atendido (marca, modelo, año, color y placa) junto con el trabajo realizado.

Frente a esos datos, el negocio decide para qué se usan y Sistaro solo los trata por su cuenta para prestarle el servicio. Cada negocio ve únicamente su propia información: el sistema la mantiene separada de la de los demás. Si eres cliente de un negocio y quieres acceder, corregir o eliminar tus datos, dirígete a ese negocio; también puedes escribirnos y lo encaminamos.

3. Datos que recopilamos

• De cuenta: nombre, correo y, si aplica, teléfono y datos del negocio.
• De contacto/lead: nombre, correo y/o teléfono y el mensaje que envías a un Vendedor.
• Técnicos: IP, tipo de dispositivo/navegador y datos de uso (para seguridad y mejora del Sitio).

4. Para qué los usamos

• Operar el Sitio y tu cuenta; entregar tu lead al Vendedor que elegiste.
• Seguridad, prevención de fraude y abuso; cumplimiento legal.
• Funciones opcionales si tienes cuenta (favoritos, alertas).
• Comunicaciones sobre el servicio. (Marketing solo con tu consentimiento.)

5. Base del tratamiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento (que otorgas al enviar un formulario o crear cuenta) y para la prestación del servicio que solicitas. Aplicamos minimización: pedimos solo lo necesario.

6. Con quién se comparten

• Con el Vendedor al que envías un lead (es el destinatario natural de tu interés).
• Con proveedores tecnológicos (hosting, CDN, correo), bajo deber de confidencialidad.
• Con autoridades cuando la ley lo exija.
• No vendemos tus datos personales.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para los fines descritos y los plazos legales; luego se eliminan o anonimizan.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (cifrado en tránsito, control de acceso, aislamiento de datos por negocio, registros de auditoría). Ningún sistema es 100% infalible.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, y revocar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@sistaro.com. Atenderemos tu solicitud conforme a la ley aplicable.

10. Cookies

Usamos cookies/almacenamiento local necesarios para el funcionamiento y, con tu consentimiento, para analítica. Puedes gestionarlas desde tu navegador.

11. Menores

El Sitio no está dirigido a menores de edad; no recopilamos datos de menores a sabiendas.

12. Cambios

Podemos actualizar este Aviso; publicaremos la versión vigente con su fecha.